TIMEWEB отзывы: Отзыв от реального человека все необходимые доказательства есть
Сергей Маэстро (2.12.2021)
>Итак, начнем с того, что я переехал к ним лишь только потому, что они работают с Казахстаном, не смотря на высокие цены и убогий интерфейс из 90х. В первый месяц нашего сотрудничества у них был глобальный сбой и все сайты легли, а у моих клиентов в этот момент была запущена реклама - итог колоссальные убытки и потеря прибыли. Далее всё пошло по наклонной. Сайты начали взламывать, куча вирусов и редиректов. У этих ребят есть какой то там антивирус, они сканируют все сайты и тех поддержка отвечает, что у вас всё чисто, хотя на самом деле не так.
Далее они сразу же предлагают ручное удаление всех вирусов. Я так понимаю они в этом заинтересованы , так как цена за один сайт 4500 рублей. А сайтов у меня зараженных по итогу около 30 сайтов. Итог: куча потраченного времени на восстановление и удаление всего этого мусора. (спасибо хоть за резервные копии сайтов). Далее 23 ноября я через эту организацию покупаю домен, мне приходит письмо о регистрации домена, я радуюсь покупке... Но не тут то было. 30 ноября они мне сообщают, что домен купил кто то другой и мол извините......
Какое там извините?? Вы мне мой домен вернёте.
Ситуация до сих пор не решена. Вопрос остается открыт. На текущий момент я крайне не рекомендую эту организацию, если Вы не хотите потерять свои сайты и потом мучаться с восстановлением и потом платить кучу денег за непонятные услуги типа антивируса и защитника которые по факту собирают бабло для этой организации.
Комментарий представителя компании TimeWeb:
Сергей, здравствуйте. Вы отметили сразу несколько пунктов:
- При всем негативе согласиться, что интерфейс панели устарел никак не можем. Регулярно пользуемся сервисами конкурентов для сравнения, знаем о чем говорим.
- Вы сообщили о сбое и потере средств. Последний крупный сбой, затронувший все сервисы на значительный период, случился в декабре 2020 года. После этого момента инцидентов такого масштаба не возникало.
- Про антивирус и вирусы на сайте. Мировая статистика говорит, что более 99% сайтов стали таковыми из-за несвоевременного обновления CMS и установки nulled (взломанных) плагинов/тем. Злоумышленник находит такие сайты и берет под свой контроль, начиная использовать аккаунт как ячейку в DDOS-атаке или для спама. Это вредит другим клиентам и мы вынуждены реагировать, связываясь с вами. По антивирусу: предлагаемая нами услуга была добавлена для тех клиентов, кто затрудняется проверить или вылечить сайт самостоятельно. Для нас не столь важно, какой сервис вы используете для очистки сайта от вирусов. Главное: чтобы вредоносная активность с аккаунта была прекращена.
- По домену: пожалуйста, напишите, с каким доменом возникла проблема. Мы проверим, что за случай произошел. Если проблема актуальна - постараемся решить в вашу пользу.
Опыт использования: несколько месяцев
Другие отзывы о хостинге TIMEWEB:
- » Пользовалась хостингом ТаймВэб с 2017 года, пока они не начали...
- » Навязывают ненужные платные услуги
- » В целом хостингом довольна, могу его рекомендовать
- » Мой опыт использования хостинга Таймвэб
- » ТаймВеб нормальный в целом хостинг
- » Работаю с Timeweb уже больше 10 лет, цены адекватные
- TIMEWEB - все отзывы »