TIMEWEB отзывы: ТаймВеб - помойка, а не хостинг

Mike K. (26.08.2021)

Раньше сервера работали более менее стабильно, сейчас мало того, что цены стали адовыми, так еще и сервера постоянно падают. Последней каплей терпения стала блокировка сервера и соответственно падением всех сайтов которые на нем находились по причине рассылке спама, проверил в тот же день в чем заключается спам и это оказалась обычная еженедельная новостная рассылка по подписчикам.

В чем причина блокировки, именно сервера ни оператор, ни техподдержка не пояснили, хотя раз проблема в спаме можно заблокировать для начала почтовый сервер, как и делают на других порядочных хостингах. Также обращаю внимание что с момента отправки тикета и решения проблемы прошло более 2 часов, при том что несколько раз звонил в поддержку и просил ускорить решения проблемы.

Ответ от TimeWeb:

Mike, добрый вечер. Внимательно прочитали ваш отзыв. Ваша претензия относится к паре вещей:

Ценообразование. Вы пишете, что цены стали адовыми. Поделитесь, а с кем сравнивали? Недавно сверяли себя с конкурентами по тем же VDS: цены были на уровне рынка, а у кого-то наоборот они были в 3 выше наших.
Нестабильность конкретного сервера. У нас их сотни, предстоит проверить, какой именно у вас. Если речь про виртуальный хостинг, где по соседству сотни пользователей — разговор один: проверим, была ли нагрузка, чем была вызвана недоступность. И подберем решение. Если VDS — разговор другой. Поэтому ждем от вас подробности.
Блокировка сервера за спам. Вы пишете, что никто не сообщил причин блокировки из поддержки.

Мы можем это исправить и заодно донести до поддержек ваши пожелания для улучшения будущих ответов.

Нам предстоит проверить каждый из пунктов. Пожалуйста, напишите логин, домен сайта или номер последнего тикета.

Достоинства: Раньше сервера работали стабильно

Недостатки: Ценообразование + техподдержка

Опыт использования: несколько месяцев

Другие отзывы о хостинге TIMEWEB:

Комментировать (2)

Dskshop (19 сентября 2021 11:24)

🢑+ 0 -ответить цитата жалоба

Пользуемся провайдером услуг уже много лет.
Размещаем несколько сайтов.
Все работает как надо, есть круглосуточная поддержка.
Всегда проконсультируют и помогут, очень положительная атмосфера.
Пользуйтесь, не пожалеете.

Stenli (19 сентября 2021 11:25)

🢑+ 0 -ответить цитата жалоба

Отличный провайдер услуг
Часто пользуюсь им для размещения сайтов.
Отличная и быстрая поддержка
И самое главное всегда стабильная работа и нормальные цены
Спасибо за работу !