FOZZY отзывы: По положительному отзыву моего партнера закинула сайт моего клиента на FOZZY

Оплатила тариф "5 быстрых сайтов", а также выделенный IP. Все быстро удалось настроить и я благополучно оставила в покое этот сайт.

Через недели три получаю по смс от Метрики сообщение, что сайт снова в сети... Удивилась. Зашла в Метрику в мониторинг - там аптайм стоит 0 (ноль) и сплошняком сообщения подряд в две недели: "неизвестный ip". Стала разбираться. Увидела, что у сайта сменился IP без моего ведома! Изначально мне был выдан этот: 88.212.247.180. Я проверила по проверялкам и оказалось, что на этом ip сидит более 90 сайтов. Простите, я оплатила дополнительно выделенный IP? Yes!

Мои выводы приблизительно такие - слабые админы разместили случайно (или умышленно?) мой сайт на общем IP, а когда спохватились, то стали переносить на выделенный. Перенос занял времени с 12 февраля до 24 февраля, что отображается в Метрике, то есть сайт был полностью недоступен. Что это за такой перенос, который занял две недели? И не имели они права не уведомить клиента, что у сайта сменился IP адрес. За это время сайт полностью выпал из поиска.

Отношение хостинга Фоззи к клиентам неуважительное - думали скрыть и замолчать проблему. Ни одного от них предупреждения о проблеме и никаких извинений. Мою просьбу возместить за две недели деньги за неиспользование выделенного IP полностью проигнорировали, как будто я и не писала об этом, хотя тикеты все зафиксированы и отвечены (пустые отписки). Ответили на мою претензию отпиской в мошенническом стиле, что у других на сервере все было хорошо: "... С момента заказа Вашей услуги, сервер, на котором она расположена, работал в штатном режиме. Жалоб на работу сервера от других клиентов не поступало...".

Также в панели аккаунта Fozzy отсутствует вежливая кнопка отказа от хостинга. В наше время это просто неприлично! Клиентов надо уважать, а не отписывать им нагло, что у других клиентов все было в порядке и жалоб не поступало (что типа Вы сам дурак).

P.S. Отрицательный отзыв написан именно по причине крайнего неуважения к клиентам, а технические проблемы случаются на всех хостингах и этого не избежать.

Достоинства: Даже не знаю

Недостатки: Некачественные услуги!

Опыт использования: несколько месяцев